Word Online 또는 OneNote Online에서 삽입할 클립 아트를 찾을 수 없습니다.

• 적용 대상:

  Word Web App, IIS Media Services 3.0

증상

다음 시나리오를 고려하세요.

시나리오 1

Microsoft Office Online을 실행하는 서버가 있습니다. Microsoft Word Online 또는 Microsoft OneNote Online을 연 다음 클립아트 단추를 클릭합니다. 그러나 항목을 검색할 때 검색은 클립 아트 결과를 반환하지 않습니다.

이 동작은 ClipArt 단추를 사용할 때 발생합니다.

시나리오 2

Microsoft Office Online을 실행하는 서버가 있습니다. Microsoft Word Online 또는 Microsoft OneNote Online을 열고 클립 아트를 삽입하려고 하면 ClipArt 단추가 비활성화됩니다.

원인

이 문제는 서비스가 Microsoft SharePoint 서버에서 직접 Office Online에 문의하여 클립 아트를 검색하기 때문에 발생합니다. 그러나 방화벽 또는 프록시 규칙은 나가는 트래픽이 필요한 URL에 도달하는 것을 금지할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 SharePoint 서버를 실행하는 컴퓨터에서 세 가지 필수 URL에 모두 액세스할 수 있는지 확인합니다. 또한 프록시 설정이 서버에 대해 적절하게 구성되었는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. Word Online 또는 OneNote 웹앱을 호스트하는 컴퓨터에 로그온합니다.

   참고 일반적으로 프런트 엔드 컴퓨터입니다.

2. 브라우저에서 다음 세 개의 URL을 찾아볼 수 있는지 확인합니다.

   • https://r.office.microsoft.com/r/rlidClientConfig
   • https://office2010.microsoft.com
   • https://office.microsoft.com

3. 웹 브라우저에서 이러한 URL에 액세스할 수 없는 경우 방화벽이 이러한 사이트에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. 이러한 각 URL에 액세스할 수 있도록 방화벽의 설정을 변경합니다.

자주 나가는 트래픽은 이러한 URL에 도달하기 위해 프록시를 사용해야 합니다. OneNote Online에 프록시를 사용하도록 지시하려면 OneNote Online이 사용하도록 설정된 각 사이트에 대해 다음 cmdlet을 사용합니다.

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

**Note** You can check the current proxy settings by using the following cmdlet:

```powershell
PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties